So schafft ti&m digitales Vertrauen

Cyberattacken haben nicht nur in der Schweiz stark zu- genommen, sondern verursachen weltweit Schäden in Milliardenhöhe. Die weitverbreitete Phishing-Methode stellt nach wie vor eine effektive Methode für Cyberkriminelle dar, um an sensible Informationen zu gelangen. Ein angemessener Schutz bildet daher die Grundlage für den Erfolg und das Wohlergehen von Individuen, Unter- nehmen und Gesellschaften. Eine umfassende Siche- rung sensibler Daten und ein ausreichender Schutz von komplexen Systemen, offenen Plattformen und innova- tiven Lösungen ist unerlässlich und gehört nicht zuletzt aufgrund der ständig wachsenden Bedrohungen zu den grundlegenden Säulen des digitalen Vertrauens. 

Zu den zentralen Massnahmen zur Verbesserung der digitalen Sicherheit gehört die passwortlose Authentifi zierung, welche eine zukunftssichere Alternative zu herkömmlichen Passwörtern bietet. Ausgehend von der bekannten Verwundbarkeit von Passwortsystemen entwickelte und förderte ein branchenübergreifender Zusammenschluss von Organisationen und Unternehmen namens FIDO-Alliance (Fast Identity Online) weltweite Standards, um die Verwendung von Passwörtern zu redu- zieren und sichere sowie benutzerfreundliche Lösungen zu fördern. Mit Passkeys, einer Erweiterung des FIDO2 Standards, wurde eine innovative Möglichkeit geschaffen, die Passwörter durch kryptografi sche Schlüsselpaare ersetzt. Anders als beim Passwort wird der private Schlüssel nie über das Netzwerk ausgetauscht und verlässt so niemals das Gerät (Smartphone oder ein anderes Hardware Token) oder das Ökosystem des Geräteherstellers. Entsprechend können diese im Gegensatz zu Passwör- tern auch nicht abgefangen oder gestohlen werden. 

Bereits 2013 setzte ti&m auf den Paradigmenwechsel in der sicheren Authentifizierung und ermöglichte ihren Kunden eine passwortlose und Phishing-sichere Alternative. Mit dem Produkt ti&m Authentication entwickelten wir eine benutzerfreundliche Authentisierungsplattform, welche den höchsten Sicherheitsstandards entspricht und auf der gleichen Technologie wie Passkey aufbaut. Früh erkannten wir den Mehrwert und das Potenzial dieser Technologie und erleichterten mit viel Digitalisierungserfahrung die wesentlichen Authentisierungshürden, ohne die Sicherheit zu kompromittieren. Eine nahtlose und einfache Integration in kundenspezifische Umgebungen bietet die notwendige Flexibilität eines lokalen Schweizer Produktes, egal ob in traditionellen Unternehmensnetzwerken, Cloud-Infrastrukturen ti&m special «Digital Trust» 2024 31 oder mobilen Anwendungen. Ein Wegweiser für die Entwicklung von sichereren, benutzerfreundlicheren und adaptiveren Authentifizierungslösungen in einer Welt, die sich den ständig ändernden Anforderungen anpassen muss. Der wachsende Trend zur passwortlosen Authentifizierung und deren Vorteile in Bezug auf Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit ist merklich zu spüren. Dennoch wird es wohl noch eine Weile dauern, bis die neue Technologie in unserem Alltag vollständig etabliert und akzeptiert wird. Als Experte für Cybersicherheit und Authentifizierungstechnologien können wir unsere Kunden umfassend beraten und realisieren massgeschneiderte Sicherheitslösungen mit der perfekten Balance zwischen Benutzerfreundlichkeit und höchsten Sicherheitsstandards.

Jede Kundenbeziehung beginnt mit der sicheren Identi- fi kation des Neukunden. Der Alltag ist schon kompliziert genug, und Kundinnen und Kunden haben keine Zeit (oder schlicht keine Lust), physisch in einer Filiale anzustehen oder sich online durch ein wenig intuitives Identifi zierungs- app zu kämpfen, nur um ein neues Konto zu eröffnen. Häufig wird erwähnt, Digitalisierung sei mehr als nur analoge Prozesse in die digitale Welt zu überführen. Es geht darum, gesamte Prozesse neu zu denken und in einer digitalen Lösung abzubilden, die zum einen Nutzerinnen und Nutzern dabei helfen, Leistungen schneller und unkomplizierter zu beziehen, und zum anderen Firmen von mühseligen und kostenintensiven administrativen Aufgaben befreit. Mit ti&m Online Identifi cation bieten wir unseren Geschäftskunden genau das: Eine vollständig automatisierte Lösung, die es Neukundinnen und Neukunden erlaubt, sich jederzeit und von überall auf der Welt zu identifizieren und ein Konto zu eröffnen.

Mehr als nur Identifikation Als Experte für Online-Identifi kation wissen wir, dass die Identifikation nur ein Teil der User Journey und der im Hintergrund ablaufenden Prozesse ist. Deshalb unterstützen wir unsere Kunden nicht nur bei der nahtlosen Implementierung der ti&m Online Identifi cation als White-Label-Lösung, sondern optimieren alle Teile der bestehenden oder neu geschaffenen User Journey und erhöhen so die Konversionsrate der Kundenonboardings. Gesamte Prozesse zu Ende denken heisst für uns auch, die Identifikation mit dem CRM oder weiteren Applikationen zu verbinden und nachgelagerte Services wie digitale Signaturen zu integrieren. So setzt Swisscom bei ihrem neuen Signaturprozess «Swisscom Sign» auf ti&m Online Identification, um Kundinnen und Kunden rechtsgültig zu identifizieren und qualifizierte elektronische Signaturen auszustellen, die wiederholt für Vertragsabschlüsse und Transaktionen in der Schweiz und der EU genutzt werden können. Software Development Kits (SDKs) für Web und für mobile Plattformen (iOS und Android) ermöglichen die nahtlose Integration in unterschiedliche Umgebungen, genutzt werden kann der Identifikationsservice entweder On-Premises oder As-a-Service von ti&m.

Höchste Sicherheitsstandards Sichere Authentisierungen wie wir sie mit ti&m Authentication anbieten oder eben Identifikationslösungen wie ti&m Online Identification sind wichtige Digital-Trust-Elemente. Sie ermöglichen es Nutzerinnen und Nutzern, sich jederzeit zu authentisieren, um auf Daten und Services zuzugreifen, oder rund um die Uhr ein neues Konto zu eröffnen, um eine neue Geschäftsbeziehung einzugehen und elektronische Signaturservices in Anspruch zu nehmen. Die mehrfach ausgezeichnete ti&m Online Identification ist FINMA-konform und erfüllt alle schweizerischen und europäischen Sicherheitsstandards wie ETSI oder eIDAS. Unser Dokumentenprüfsystem erkennt Identitätsausweise und Pässe aus über 40 Ländern und ist in der Lage, das bei der Identifikation verwendete Dokument sowohl durch die maschinenlesbare Zone (MRZ) als auch durch die visuelle Inspektionszone (VIZ) zu lesen. Häufig ist die Identifikation der erste Kontakt einer Neukundin oder eines Neukunden mit den digitalen Services einer Organisation, entsprechend wichtig sind nutzerfreundliche Identifikations und Onboardingprozesse, um positive Customer Journeys zu gestalten. Denn wie so häufig bei einer Reise ist der erste Schritt der wichtigste. Und der muss für Neukundinnen und Neukunden einfach, sicher und schnell sein.